1) Пощница, а не профессиональный клининг
Если в вашей квартире очень грязно, жировые пятна, водный камень и другие сложные загрязнения, которые нужно оттирать, отмывать, мы этим не занимаемся. Мы помогаем навести порядок и поддерживать его, то есть жир с кухонного гарнитура вам отмывать не будут.
2) Уборка не в один заход (ограничение времени)
Если у вас очень грязно и вы решили всё привести в порядок полностью и окна все отмыть и стены помыть, потолки, т.д. одного приезда помощницы можеть не хватить, разбейте это на несколько уборок, например в первый день вы навели чистоту: пол, пыль, протерли окна, сан.узел, а во втором посещении добавляем пол/пыль и например моем стены, люстры. Помощница поможет вам определиться с логистикой уборок.
Одно посещение длится не более 4х часов
3) Мы не приезжаем со своим арсеналом
Помощница имеет при себе только перчатки, а остальной арсенал: швабру, тряпку, моющие средства, ведра, пылесос и тд. предоставляется вами. (Кроме проф.оборудования для доп.услуг)
4) Оплата перед выполнением работы
Из-за недобросовестных заказчиков сделали именно так, отныне мы исключаем случаи где нужно потом бегать и просить оплатить наши услуги.
Что касается возврата, вы можете в процессе работы отказаться от помощницы если вас в ней что-то не устраивает или вы считаете, что она не справляется с работой, НО только на старте уборки, а не после того как в квартире стало чисто.
Учитывайте, что к вам приезжает помощница, а не профессионал, не нужно ругать, тыкать пальцами, оскорблять, мы уважаем каждого нашего клиента и просим уважать нас.
Некоторые правила:
1 - Мы не работаем с заказчиками в алкогольном опьянении
2 - Если вы оскорбляете помощницу, предоплата не возвращается
Помощницы:
1 - мы не работаем с уголовниками, пьяницами, возврастным поколением. Помощница будет опрятная, вежливая, аккуратная.
2 - каждая уборщица проходит проверку и стажировку перед выездом к заказчикам